航空乘客體驗協會（APEX）與FTE（Future Travel Experience）昨（十）日於新加坡金沙國際會展中心舉行博覽會及頒獎典禮，長榮航空再次獲全球旅客肯定，榮獲二○二三「全球五星級航空公司」（Five Star Global Airlines）指標性獎項，其他入選還包括新加坡航空、全日空、加拿大航空及聯合航空等。
APEX此次舉辦的乘客評選大獎及協會認證，以全球及區域等類別，針對全球近六百家航空公司、超過一百萬個航班的旅客做評比，項目包含「客艙舒適度」、「客艙服務」、「機上餐飲」、「機上娛樂」和「機上網路」等進行問卷調查，並將結果提供給專業外部審核公司進行查驗。
長榮航空表示，此次再次獲獎，感謝全球旅客的支持，在疫情這兩年長榮航空未曾停下腳步，為減少接觸、加快效率，不斷推陳出新，打造「e化新旅行」全新概念，陸續推出預約自助報到、EVA e-Library、預付超額行李、自助行李託運等服務。日前也開闢台北-米蘭和台北-慕尼黑兩條新航線，成為台灣飛航歐洲航點最多的航空公司，提供往返歐洲更便利的服務。
長榮航空對飛安的堅持與服務品質的執著，獲全球旅客信賴，並持續多年榮獲各類獎項評比肯定，除此次獲APEX頒發的獎項外，今年分別獲得AirlineRatings.com評選為「全球二十大最安全航空公司」第九名、「全球二十大最佳航空公司」第八名。未來仍會持續精進各項服務，提升軟硬體設備。
APEX及FTE舉辦的博覽會為亞洲最大規模航空盛會，免費開放一般大眾及商務人士入場，展覽內容有亞太地區航空業界、服務商最具創新性的解決方案平台，以及航空業界最新產品及概念，提供航空公司和機場最佳服務、經濟及營運效益。