越來越多的研究和觀點表明，對於在工作和生活中取得成功而言，發揮重要作用的是情商 (EQ) 而不一定是智商 (IQ)。
情商的定義是：
- 注意自己和他人的情緒的能力
- 能夠識別和區分不同的情緒並適當地加以管理。
換句話說，情商是一種無形的“東西”，它決定著您如何管理自己的行為和社交互動。
不做書呆子
智商是衡量認知能力（學習能力和理解能力）的一個尺度。按理說，無論在學術上還是在職場上，高智商者的表現均應超過低智商者。
但事實上，研究顯示，對於成功而言，還有其他因素要比擁有高智商重要。
例如，您的情商決定了您認為建立人際關係是易是難，以及融入團隊是否容易，這些在職場中非常重要。
可將情商分解為五項核心領域或個人能力，它直接關係到您如何在工作中管理自己以及與他人的關係。
- 自我意識
- 自我管理
- 動機
- 共鳴
- 社交技能
個人和人際溝通技能
自我意識和自我調節非常重要，比如，這不僅僅表現在相信自己和自己的能力上，還體現在提高適應能力和創新能力上，這些素質在職場中備受珍視。
情商還與動機（動力、主動性和樂觀精神）有關，並與您對他人感同身受的能力有關；這與政治意識、服務導向以及您對周圍人的理解能力息息相關。
社交技能也取決於您的情商的培養。從影響他人、與他人溝通合作和領導他人的能力，到應對衝突和推動變革方面的能力等等，情商越高，您的團隊合作或領導能力就越強。
研究顯示，事實上，高達 90% 的表現優秀的員工擁有較高的情商，而表現不佳的員工中只有 20% 具有較高的情商。
提高情商可能是您個人發展中最重要的方面。
提高情商
好消息是，不同於智商，情商是一系列可通過實踐並隨著時間的推移而掌握和提高的技能。
而且，您可以從許多方面提升自己的核心能力。
例如，培養自我意識與抽出時間審視自身（自省）一樣簡單。經常散步、寫日記或詢問身邊其他人的想法和意見有助於認識自己的情緒，並解決面臨的問題。
但個人情緒只是一方面。培養同理心可以幫助您在工作中和其他場合處理與他人的關係。
您可以通過多種方式提升自己的同理心。首先，學會傾聽他人，摒棄任何成見，並真正地努力去理解他們的立場。
在此過程中，提高自己的人際溝通技能（談判、解決衝突、溝通、影響和領導方面的能力），再反過來辨識和管理自己的情緒，並理解他人的情緒。
下次在發現自己和別人發生衝突時，先嘗試控制自己的情緒。平靜下來以後，試著找出和確定問題的真正所在。最後達成合作。
研究表明，情商較高的人往往擁有更令人滿意且成功的職業生涯和人際關係。
因此，如果您設法提高自己的情商，可能會變得更加有趣，更有魅力，而且您的自信心也將得到很大的提升。