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情商比智商更重要

  • 2022-08-20
  • 情商類
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主管老是叫你加班做事?同事總是跟你意見不合?除了堆積如山的工作,還要面對各式人際問題;或是覺得明明很努力,升遷加薪卻沒你的份?面對這些職場中的眉眉角角,你需要「職場情商修練術」。

英國專業會計協會(AAT)曾針對2,000名上班族進行工作態度調查,其中,高達8成的上班族表示,他們寧可不加薪,也不要與他們不喜歡的人共事,如果加薪的條件是要與不喜歡的同事共事的話,他們寧可選擇拒絕加薪。

在台灣,也有人力銀行業者調查上班族的「工作願望」,發現除了第一名的身體健康(58.2%)與第二名的升職加薪(56.1%),和同事相處愉快(46.4%)也列在前三名當中。而「每天被老闆或主管稱讚」(21.8%)則是位在第8名!可見與同事、主管間的人際管理,對上班族的工作動力影響之大。

情商比智商更重要,它主宰人生的80%

什麼是情商?情商,簡稱EQ,是由美國心理學家彼得・薩洛維(Peter Salovey)與約翰・梅爾(John Mayer)於1991年所提出的心理學概念。哈佛大學的心理學博士丹尼爾•高曼(Daniel Goleman)於1995年10月出版的《情商》一書,更是將情商做了明確定義。

高曼認為,情商應包含五種能力:認知自己情緒能力、管理自己情緒能力、自我激勵能力、感知他人情緒能力,以及管理人際關係的能力。同時他也提出觀點:「智商決定人生的20%,情緒智商(情商)則主宰人生的 80%。」

美國企業界流傳一句話「智商使人得以錄用,而情商使人得以晉升!」《情商2.0》的作者、情商機構TalentSmart創辦人崔維斯•布萊德貝利(Travis Bradberry)認為,情商占工作績效的58%,他的統計結果也顯示,情商高的人比情商低的人每年多賺29,000美元。因此,培養情商被視為解決職場人際問題、增加工作績效的最佳方法。

文章來源:Cheers

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