為什麼情商很重要？
一個情商較高的領導者，有望獲得員工信賴，提升對公司的好感度，進而達成以下 3 點效益：
- 有 10 倍機會向其他人推薦自己的公司
- 9 成的人願意在公司留久一點、為公司打拼
- 7 成的人會找到歸屬感
領導力專家萊恩．詹金斯（Ryan Jenkins）在《創業家》網站上撰文提到，情商將是未來工作的核心要素，也是領導者該具備的能力。原因有以下 5 點：
1. 滿足人類核心需求
人類的 3 項基本心理需求是生存、歸屬及成就，如同馬斯洛提出的需求層級理論，當人類滿足生理需求，就會朝心理層次邁進。工作本就是為了生存，如果能在職場上發展出歸屬感，人自然會提升自己，達到更高的工作成就。
2. 科技終將加強人性
機械科技及人工智慧發展日益完整，未來決定一間公司成功與否的關鍵不在使用多發達的科技，而是那些科技無法取代的情感智慧，人類的情商才能定義一間公司的風格和願景。
3. 讓團隊樂於工作
以往工作給人的形象就是冰冷、公事公辦，試想如果工作可以像生活一樣充滿樂趣、風格，更有你的特色在裡面，工作才會更快樂。而這樣的工作環境仰賴具備高情商的領導者打造，如果領導者能照顧他人感受，職場就能變得輕鬆更有人味。
4. 改善雇主與員工關係
承上，照顧好員工感受可以改善職場環境，也能改善雇主與員工關係。這兩者間不一定要是嚴肅的下對上遵從，也可以是上對下溫暖的關心。例如希爾頓集團就提供員工約 30 萬元台幣的領養小孩補助；Facebook 更貼心的給予員工 20 天的喪假，好好與至親道別。
5. 吸引 Z 世代的人才
未來的職場將由 Z 世代（目前 18-25 歲者）主宰，相較前幾個世代，Z 世代年輕人非常重視情緒感受，更比其他世代多出 73% 機率容易感到孤獨，如果能遇見有情感智慧的主管，自然能過得更快樂、更投入工作。
